Service Coördinator

Een truck die binnenkomt voor onderhoud moet natuurlijk zo snel mogelijk weer inzetbaar zijn. Als Service Coördinator in Alblasserdam speel jij hierin een belangrijke rol. Jij organiseert het traject rondom reparaties en onderhoud en zorgt ervoor dat klanten, monteurs en de werkplaats goed op elkaar zijn afgestemd. Je bent gedurende de dag met verschillende zaken tegelijk bezig. Waar nodig stuur je bij in de planning, overleg je met de werkplaats en informeer je klanten over de voortgang. Ook de administratieve afronding behoort tot jouw verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat het hele proces van aanvraag tot facturatie netjes wordt afgehandeld.

• Coördineren van de werkzaamheden die dagelijks binnen de werkplaats plaatsvinden;
• Monteurs voorzien van de juiste informatie en ondersteunen bij de uitvoering van hun werkzaamheden;
• Planningen maken voor onderhoud, reparaties en andere serviceactiviteiten en deze gedurende de dag bijsturen;
• Onderhouden van telefonisch en persoonlijk contact met klanten, chauffeurs en werkplaatschefs;
• Meedenken met klanten en hen adviseren over onderhoud, reparaties en beschikbare serviceoplossingen;
• Controleren of werkzaamheden volgens de gemaakte afspraken en kwaliteitsrichtlijnen worden uitgevoerd;
• Werkorders gedurende het gehele proces beheren en opvolgen;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie;
• Vastleggen en bijwerken van relevante service-, reparatie- en onderhoudsinformatie in het systeem.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!