Duty Manager

Duty Manager – Moxy & Residence Inn the Hague

WORD ONZE NIEUWE DUTY MANAGER!

Ons team bij IHCP is op zoek naar een enthousiaste en ervaren Duty Manager die graag wil werken in een uniek dual-branded hotel in het hart van Den Haag!

Dual-branded? Hoe werkt dat precies?

In één gebouw bevinden zich twee unieke Marriott-merken: Moxy the Hague en Residence Inn by Marriott the Hague. Samen vormen zij met 311 kamers het grootste hotel van Den Haag, gevestigd in de iconische Muzentoren. Als onderdeel van Marriott International, de grootste hotelketen ter wereld, bieden wij een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.

Als Duty Manager ben jij het operationele aanspreekpunt van het hotel en zorg je ervoor dat zowel gasten als medewerkers iedere dag een geweldige ervaring hebben.

DUTY MANAGER

Als Duty Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie tijdens jouw dienst. Je stuurt teams aan, ondersteunt verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat onze gasten de service ontvangen die zij van Marriott mogen verwachten.

Je bent zichtbaar aanwezig op de vloer, denkt in oplossingen en geeft het goede voorbeeld. Dankzij jouw leiderschap, energie en gastvrijheid verloopt de operatie soepel en voelen gasten zich welkom vanaf het moment dat zij binnenkomen.

De ene dag ben je actief in de levendige en speelse Moxy-omgeving, terwijl je de volgende dag Residence Inn-gasten helpt zich thuis te voelen tijdens hun langere verblijf. In deze functie krijg je letterlijk het beste van beide werelden.

Onze Merken

Moxy the Hague

Moxy staat voor plezier, creativiteit en een energieke sfeer. Onze gasten komen hier samen om te ontspannen, werken, socializen en genieten.

Residence Inn by Marriott

Residence Inn richt zich op gasten die voor langere tijd verblijven. Wij creëren een thuisgevoel door persoonlijke service en oprechte aandacht.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan de dagelijkse hoteloperatie tijdens jouw dienst

  
  

• Fungeren als Manager on Duty

  
  

• Aansturen en ondersteunen van Front Office, Food & Beverage, Housekeeping en Engineering

  
  

• Waarborgen van een uitstekende gastbeleving

  
  

• Veiligeid van het hotel

  
  

• Professioneel afhandelen van klachten en uitdagingen van gasten

  
  

• Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers

  
  

• Bewaken van service- en merknormen van Marriott

  
  

• Personeelsinzet, planning en kosten

  
  

• Ondersteunen van afdelingen tijdens drukke momenten

  
  

• Zorgen voor een veilige, nette en gastvrije omgeving

  
  

• Handelen bij incidenten en noodsituaties indien nodig

  
  

• Nauw samenwerken met de afdelingshoofden en Operations Manager

  
  

• Continu zoeken naar verbeteringen in service en operationele processen

  
  

Jij…

• Hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotellerie

  
  

• Beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden

  
  

• Spreekt vloeiend Nederlands en Engels

  
  

• Bent flexibel beschikbaar voor wisselende diensten, weekenden en feestdagen

  
  

• Hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen

  
  

• Blijft rustig en overzichtelijk werken onder druk

  
  

• Weet medewerkers te motiveren en inspireren

  
  

• Bent gastgericht en service-minded

  
  

• Hebt passie voor hospitality en Marriott-service

  
  

Wij…

• Bieden een geweldige werkplek binnen een enthousiast en divers team

  
  

• Geven volop mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei binnen Marriott International

  
  

• Verzorgen diverse trainingen en ontwikkelingsprogramma's

  
  

• Bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

  
  

• Geven toegang tot de Marriott Associate Discount Rate wereldwijd

  
  

• Werken hard, vieren successen en maken vooral veel plezier

  
  

• Bieden een marktconform salaris passend bij jouw ervaring

  
  

JOIN OUR TEAM!

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als Duty Manager in het grootste hotel van Den Haag?

Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van het team van Moxy & Residence Inn the Hague!

We at IHCP are more than excited about our newest addition to our portfolio! Are you looking for a great new challenge in working on a great project; the opening of a dual branded property in The Hague?! Dual branded?! How that works? Well... Two different type of hotels in one building - all part of the biggest hospitality company in the world; Marriott International!

This exciting new hotel with 311 rooms is currently built in the iconic Muzentoren – right in the city centre of The Hague. The two brands that will be respresented in this building are Moxy and Residence INN. We are opening in August of 2022 and are NOW looking for our first team members to come aboard!

Brands

Moxy is all about guests enjoying a free-spirited Instagram worthy place where they can have a drink in our bar or play a game in a playful environment. A great way of meeting new people and enjoying life at best! Self service is the best service, but don't worry, our bar is always open and ‘the crew’ is ready on duty to serve!

Residence INN by Marriott on the other hand is an extended stay brand whereby our guests stay for longer periods of time. It is up to us to make them feel at home with our family of associates! Although their room has all the facilities they need for a longer stay, our associates are always there to help and assist guests in our Residence inn Lounge - the public living and working space. This is also where our Residence INN guests can enjoy their breakfast or a cocktail or have a chat with whoever they meet!