Coördinator Servicedesk

Werken als Coördinator Servicedesk kan tegenwoordig op veel plekken, maar hier krijg je niet alleen een leuk team, maar ook veel ruimte om je te ontwikkelen. Klinkt goed? Lees dan verder! Als Servicedesk Coördinator ben je de schakel tussen de Teamleider Servicedesk en het Servicedeskteam. De teamleider zet de strategische lijnen uit, jij vertaald ze naar de praktijk. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Eerste aanspreekpunt voor het team, werk verdelen en kwaliteit bewaken;
• Collega’s coachen op gespreksvaardigheden en klantcontact;
• Zorgen voor actuele informatie, duidelijke processen en structuur;
• Operationeel meewerken in de dagelijkse werkzaamheden;
• Verbeteren en standaardiseren van werkprocessen;
• Onderhouden van kennisbank en monitoren/analyseren van klantcontacten;
• Meedenken over innovaties en verbeteringen;
• Trends en knelpunten signaleren en vertalen naar concrete acties;
• Korte lijnen onderhouden met andere afdelingen voor soepele processen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!