Front Office Supervisor

Word Lid van de Crew als Front Office Coordinator bij Room Mate Hotels!

Hoi, dit is Bruno! Welkom bij Room Mate Hotels! Op dit moment ben ik op zoek naar de vrolijkste Front Office Coordinator in Rotterdam om ervoor te zorgen dat al mijn reizigers volop van onze diensten genieten.

Over Room Mate Hotels: We zijn niet zomaar een hotelketen; we zijn jouw thuis weg van huis, met ongeveer 1.500 knusse kamers verspreid over de meest opwindende steden zoals Madrid, Barcelona, Milaan, Istanbul en Amsterdam. Onze geheime saus? We behandelen onze gasten als vrienden, of "Room Mates," en laten ze zich thuis voelen met onze trendy ontwerpen, centrale locaties en ontbijt dat tot de middag wordt geserveerd (slaap uit, we hebben je gedekt!).

Wat is de Rol? We zijn op zoek naar een superster FO Coordiantor om ons team te versterken in het bruisende havengebied van Rotterdam. Stel je voor dat je werkt in een oude specerijenmagazijn, omringd door de geuren en kleuren van het oude oosten , met de prachtige architectuur van het Nederlandse Manhattan net buiten je raam. Klinkt droomachtig, toch?

Wat ga je bij ons doen?

Bruno is op zoek naar een rockster Front Office Coördinator die niet alleen geweldig is in het verwelkomen van gasten, maar ook dol is op het coachen en begeleiden van een team Front Office agents om te laten stralen! De Front Office is het hart van het hotel: het verwelkomt gasten aan het begin van hun verblijf en zorgt ervoor dat ze met een glimlach vertrekken. Als Front Office Coördinator speel jij een sleutelrol in het soepel laten verlopen van alles, zodat zowel gasten als teamleden blij zijn en alles op rolletjes loopt. Jij bent verantwoordelijk voor het coachen, trainen en mentoren van het Front Office-team, het aanpakken van vragen of klachten, het spotten van verbeterpunten en het helpen organiseren van teamvergaderingen die iedereen scherp houden! 🌟

De ideale kandidaat? Iemand met eerdere supervisor ervaring in een hotel met een topservice. Bonuspunten als je ervaring hebt met Opera. Kennis van de Nederlandse en de Engelse talen is vereist. Andere talen? Nog beter! 🌍

Wat je gaat doen:

💙 Passie voor hospitality en het leveren van uitzonderlijke service.

🏨Ervaring in het leiden of superviseren van een Front Office team in een middelgroot of groot hotel.

⏰Flexibiliteit om verschillende diensten en werkdagen te draaien.

😊 Gastenklachten met een glimlach en een oplossing aanpakken.

🙌 Het ondersteunen van de reserveringenafdeling wanneer nodig.

📊 Rapporteren aan de Front Office Manager en Assistant Manager.

Klaar om de leiding te nemen? Bruno wacht op jou!

Wat krijg je van ons?

🚀 Uitdaging!: De leukste baan in een van de meest unieke hotels van Rotterdam, met volop ruimte om zelfstandig je verantwoordelijkheden uit te voeren.

💰 Geld!: Een salaris conform de Horeca CAO, afgestemd op jouw ervaring, natuurlijk.

🚗 Reiskostenvergoeding: Vanaf 5 km wordt je reis vergoed.

🏖️ Vrije dagen!: Naast 25 vakantiedagen krijg je tot 9 extra vrije dagen ter compensatie van weekend- en feestdagen. PLUS nog eens 5 extra vakantiedagen én een vrije dag op je verjaardag!

🌍 Room Mate kortingen: Personeelstarieven in onze hotels (en je hebt genoeg vrije dagen om te gaan!).

🏋️ Gratis fitness: Je mag gratis gebruikmaken van onze hotelgym, zodat je in topvorm blijft.

Het team staat al op je te wachten! Solliciteer snel met je motivatie en CV (in het Engels of Nederlands) en wie weet word jij onze nieuwe Roomie!

ROOM MATE HOTELS (www.room-matehotels.com) is een Spaanse hotelketen opgericht in juni 2005 met als filosofie dat de beste manier om te reizen het bezoeken van vrienden in elke stad is; vrienden wiens levensstijl we delen en die hun kennis en ervaringen van de stad overbrengen en ons er aan de hand doorheen meenemen.

De Room Mate hotels met ongeveer 1.500 beschikbare kamers krijgen de kenmerken van een echte gastheer en hun gasten zijn meer dan gasten, kamergenoten (Room Mate). Ze worden gezien als "huizen" die hun deuren openen voor reizigers die naar de stad komen op zoek naar comfort, warmte en een gastvrije geest die wordt aangeboden door een geweldig menselijk en professioneel team aan de gasten.

Room Mate, met hotels in Madrid, Barcelona, Malaga, Londen, Venetië, Milaan, Florence, Granada, Istanbul, Parijs, Amsterdam, biedt trendy design, altijd een bevoorrechte locatie in het centrum, ontbijt tot 12:00 uur en altijd gratis Wi-Fi. Het is voor gasten die op hun geld willen letten en betaalbare luxe willen.

Bij Room Mate Hotels hechten we veel waarde aan respect voor onszelf en voor iedereen om ons heen. We zijn transparant en eerlijk tegenover onze gasten, medewerkers, leveranciers en aandeelhouders. We bevorderen gelijke kansen, non-discriminatie en diversiteit van mensen, ideeën en culturen. We innoveren voortdurend onze producten om te voldoen aan de verwachtingen van iedereen die ons bezoekt, maar bovenal onderhouden we een hechte en vriendelijke werkomgeving waar onze medewerkers, terwijl ze werken, plezier hebben en waar onze klanten zich thuis voelen.