Cluster Reservations Agent

Zon. Zee. Jij in je kracht. Bij Carlton Beach (direct aan zee) én Carlton Ambassador (in het gezellige hart van Den Haag) zoeken we iemand die moeiteloos schakelt en van elk eerste contact een warm welkom maakt. Als Beach Parel ben jij hét aanspreekpunt op de reserveringsafdeling. Je beantwoordt vragen, verwerkt boekingen en zorgt ervoor dat iedere gast zich gehoord, geholpen en vooral thuisvoelt. Nog vóór ze zijn binnengewandeld.

Wat ga je doen? Jij:

• Bent het eerste aanspreekpunt voor reserveringen van onze 181 kamers en 5 splinternieuwe zalen in Carlton Beach én de 88 kamers en 3 zalen in Carlton Ambassador.

  
  

• Inspireert gasten, telefonisch of per mail, met precies de juiste info en verrassende suggesties. Zo sluit hun verblijf straks naadloos aan op hun wensen (en vaak zelfs méér dan dat).

  
  

• Houd je hoofd koel en het overzicht scherp tussen verschillende systemen, aanvragen en communicatiekanalen. 

  
  

• Verandert met jouw charme én commerciële feeling elk gesprek in een kans: om verwachtingen te overtreffen, net dat beetje extra aan te bieden en gasten te laten uitkijken naar hun komst.

  
  

Onze ideale Beach Parel heeft:

• Minimaal 1 jaar ervaring bij de front office en / of reserveringen

  
  

• Uitstekende taalvaardigheden in Nederlands en Engels (spreek je Duits? Dan is dat een bonus!).

  
  

• Ervaring met PMS-systemen; kennis van Opera is een pré.

  
  

• Een scherp oog voor detail en een flinke dosis commerciële flair.

  
  

• De communicatieve vaardigheden om iedereen, van collega’s tot gasten, blij te maken.

  
  

• Het vermogen om onder druk het hoofd koel te houden en altijd het overzicht te bewaren, ook tijdens de drukke zomermaanden.

  
  

• Een stressbestendige instelling en kunnen multitasken in een dynamische werkomgeving.

  
  

• ZON, ZEE EN WERKPLEZIER

  Dit krijg je van ons:

  
  

  • Een werkplek met uitzicht op zee

    
    

  • Een jaarlijks verblijf inclusief diner in één van onze hotels in NL of BE.

    
    

  • Een afwisselende job waar je nooit stil hoeft te zitten.

    
    

  • Doorgroeimogelijkheden binnen onze hotelcollectie met 11 locaties in Nederland, België en de UK.

    
    

  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en kwaliteiten, aangevuld met uitstekende arbeidsvoorwaarden.

    
    

  • Breng jij een nieuwe collega aan? Dan ontvang jij een Beach parel bonus.

    
    

  • Gratis gebruik van de fitness in Carlton Beach.

    
    

  • Flexibiliteit: liever parttime? Laat het ons weten!

    
    

Wil jij onze nieuwe Cluster Reservations Agent worden? Aarzel niet en vul hier je gegevens in of mail je cv en motivatie naar Eileen op de Beek, People Manager, via (klik op de solliciteer button)

Carlton Beach is niet zomaar een hotel aan zee. Het is een plek waar herinneringen worden gemaakt en waar je je vanaf het eerste moment thuis voelt. Lazy sunday met uitzicht op zee, een weekend weg met vrienden of een creatieve sessie met je voeten in het zand? Bij ons komt het allemaal samen. Met het ritme van de golven op de achtergrond, de geur van verse koffie in de ochtend en een team dat altijd voor je klaarstaat, voelt het hier elke dag een beetje als vakantie.

Met 183 kamers in beachy vibes, vijf multifunctionele meeting rooms, een zonnig restaurant met uitzicht op zee, een fitnessruimte én zwembad is Carlton Beach een plek vol leven. En die sfeer? Die maken we met elkaar. Ons team is warm, gastvrij en altijd in voor een praatje of een goed idee. Of je nu de handen uit de mouwen steekt in de bediening, gasten verwelkomt bij de receptie of de sterren van de hemel kookt in de keuken — hier krijg je de ruimte om te groeien, te leren en vooral: om jezelf te zijn.

Klaar voor een (carrière)avontuur aan zee? Solliciteer vandaag nog. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten.