Operations Manager

Operations Manager - Park Plaza Utrecht

Park Plaza Utrecht is looking for a hands-on, driven Operations Manager to lead daily hotel operations with energy and excellence. Just steps from Utrecht Central Station, our 120-room hotel features a vibrant international team, a stylish restaurant, and dynamic meeting & event spaces-all inspired by the bold design of the Dutch De Stijl movement.

If you're an experienced hotelier with passion for hospitality and love leading diverse teams, this is your opportunity to make an impact at one of Utrecht's most iconic hotels.

As Operations Manager at Park Plaza Utrecht, you will:

• Lead daily hotel operations, ensuring smooth guest experiences, team performance, and financial results.
• Collaborate with department heads to manage staffing, training, scheduling, and performance.
• Drive revenue by promoting the restaurant, events, and upselling opportunities.
• Ensure compliance with health, safety, legal, and brand standards, including third-party contracts.
• Be a visible leader-present during peak times, responsive to feedback, and focused on continuous improvement.
• Support strategic planning, marketing initiatives, and service innovation to elevate the guest journey.

What we're looking for:

• Proven experience in hotel operations or hospitality management, ideally in a leadership role
• Strong understanding of hotel departments including front office, F&B, housekeeping, and maintenance
• Excellent leadership, communication, and team development skills
• Commercial awareness and experience with revenue-driving initiatives
• Proficient in hotel systems (e.g. PMS, POS) and Microsoft Office
• Professional proficiency in Dutch and English (spoken and written)
• Experience within Holland-based operations

Benefits of working with us as an Operations Manager:

• Birthday bonus of €250 (gross, paid in the month of your birthday)
• Competitive salary
• Tasty meal during shift
• Industry pension plan
• 25 days holiday
• 1 extra day off for your wellbeing
• Exciting job opportunities within PPHE Hotel Group across Europe
• Discounted hotel rates (extends to the Radisson Hotel Group worldwide and family & friends)
• 50% F&B discount at our restaurants and bars (for your whole party)
• Travel compensation (max €200 net pm based on full-time employment)
• Recommend a friend scheme (earn up to €750 for each friend who joins us)
• 8% holiday allowance (paid yearly in May)
• Flexible working policy (if applicable)
• Annual company parties and outings
• Exclusive discounts in the employee benefit store (www.personeelsvoordeelwinkel.nl)
• Discount on the collective health insurance from VGZ
• Departmental incentive schemes
• Great (online) Learning & Development opportunities to grow your career
• An advanced onboarding program
• Access to the hotel gym during low peak hours

and more…

Park Plaza. Feel the authentic. Be part of it.

Park Plaza is een eigentijds hotelmerk met individueel ontworpen hotels op levendige locaties, bekend om het creëren van memorabele momenten door de inspirerende service en bekroonde restaurants en bars. Deze levendige, authentieke ervaring is waar onze gasten van houden. Wij begrijpen dat elk Park Plaza teamlid net zo individueel is als het hotel waar hij werkt. Daarom respecteren we je voor wie je bent - en vertrouwen we erop dat jij je je rol eigen maakt. We zijn bereid om in je te investeren en je de ondersteuning en mogelijkheden te bieden om de carrière te ontwikkelen die je wilt. De toekomst is gevuld met mogelijkheden. Maak er deel van uit. LEVEN BIJ PARK PLAZA Bij Park Plaza zijn we ons ervan bewust dat om onze gasten te inspireren, we eerst onze teamleden moeten inspireren. Daarom is Park Plaza zo'n positieve, inclusieve en ondersteunende plek om te werken. We zijn er trots op dat we toegewijde mensen bij elkaar brengen die een gedeelde passie hebben voor het afstemmen van de hotelervaring op elke gast en zijn unieke behoeften. Jou aanmoedigen om jezelf te uiten en te groeien als individu - terwijl je deel uitmaakt van de familie - is een van onze hoogste prioriteiten. De toewijding van ons team aan originaliteit en authenticiteit is wat echt doorschijnt. Door het delen van dezelfde waarden, normen en doelen, is het team van Park Plaza in staat om gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Over Park Plaza Utrecht Gelegen in het hart van het centrum, op loopafstand van de Dom, de vele restaurants en cafés, de grachten, de Jaarbeurs, Hoog Catharijne (officieel het grootste winkelcentrum van Nederland) en Utrecht Centraal Station, ligt Park Plaza Utrecht. Een prima uitvalsbasis om kennis te maken met de eigenzinnige en pittoreske binnenstad van Utrecht.Het hotel - volledig geïnspireerd door de Nederlandse kunststroming 'De Stijl' - beschikt over 120 ruime kamers, de eigentijdse CUBO Kitchen, een bar, 10 vergaderzalen, een eigen evenementenruimte, ruime parkeergelegenheid en een fitnessruimte. Een plek voor gezinnen, citytrippers en zakenreizigers. Meer informatie over ons vindt u op - https://jobs.pphe.com/