Klantenservice Medewerker

Onze opdrachtgever verzorgt bij ruim 270.000 cv-installaties het onderhoud. Dit doen zij met een geheel eigen aanpak en zetten in op performance, kwaliteit en service. Vakmanschap, kwaliteit en klantgerichtheid zijn dé pijlers waar de dienstverlening op rust. Ook dragen zij bij aan de energietransitie, waardoor je bewust bezig bent met een duurzamere wereld. Binnen de functie van klantenservice medewerker word jij onderdeel van het Customer Support team in Zwanenburg. Samen zorgen jullie ervoor dat de dagelijkse storingsmeldingen kwalitatief en snel worden afgehandeld.

Dit kun je van de functie verwachten:

• Als klantenservice medewerker neem je storingsmeldingen aan, plan je werkzaamheden in en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling;
• Het behandelen van binnenkomende e-mails;
• Het verwerken van meldingen die via diverse internet portalen binnenkomen;
• In complexe gevallen overleg je met collega’s om samen tot het beste resultaat te komen;
• Je hebt dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers, monteurs en collega’s van diverse afdelingen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!